Для чего нужны туристические агентства? Для того, чтоб подбирать клиенту путевку на отдых его мечты. В обязанности менеджеров по туризму входит забота о комфортном перелете клиента, подбор соответствующего отеля, решение возникших проблем и т. д. Видимо, сотрудники Каталуна Тур Домодедово, работающие по франшизе «Корал Тревел», даром едят свой хлеб. Деньги за услуги они берут, только вот качество этих услуг, мягко говоря, никакое.
Свои отзывы о компании Каталуна Тур нам оставила наша же сотрудница, подтвердив свои слова счетами, фотографиями и видео. Это тихий ужас!
Начнем с того, что, когда Татьяна попросила подобрать ей тур на двоих в одну из стран Карибского бассейна, ей посоветовали поехать на Ямайку, не уточнив при этом, какая там погода. А там как раз был сезон дождей. Если бы менеджер Елена была грамотной и опытной, она бы знала все нюансы климата Ямайки и посоветовала нашей коллеге другую страну. И это только начало. Как выяснилось, сотрудница Каталуна Тур не знала не только особенности климата Ямайки, но и какие там отели, поэтому долго искала подходящий вариант на сайте «топ хотелс», и, в результате, нашла то, что и отелем назвать нельзя. Как оказалось, это нечто, по территории которого ходят местные жители, где нет шведского стола, оборудованного пляжа и где на столах в ресторане стоит грязная жирная посуда. Наша Татьяна увидела все это собственными глазами, и пришла в тихий ужас. Кстати, до этого ужаса нашей сотруднице пришлось добираться из аэропорта пять часов, причем после полета в самолете с пьяными дерущимися пассажирами.
Разумеется, Татьяна вместе со своим спутником решила бежать куда-нибудь подальше из этого кошмара, например, домой. Однако погода улучшилась, и она заметила неподалеку от злосчастного legends 3* НАСТОЯЩИЙ отель RIU 5*, куда она и поселилась, доплатив 2 400 долларов.
Вернувшись домой, Татьяна попыталась высказать свои претензии агентству Каталуна Тур, но там ей ответили: «Вы же сами выбирали! Вы же хотели дешево!». Получается, что за 105 000 рублей, которые отдала Татьяна, можно отдохнуть только в таком ужасном отеле?!
Известно, что Татьяна привела в агентство 12 человек, которые отдали там не меньше 100 000 рублей. После таких отзывов о Каталуна Тур эти люди вряд ли захотят обратиться в агентство снова.
Сейчас Таня добивается компенсации материального и морального ущерба, и мы надеемся, что у нее все получится. Так же мы верим, что наш отзыв о Каталуна Тур поможет вам избежать ошибок, и вы не потратите свои деньги (немалые деньги) впустую.
Портал г. Видное http://pro-vidnoe.ru желает вам приятного отдыха.